移動網(wǎng)絡(luò)崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-05-09 10:41:53 崗位職責(zé) 我要投稿

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　　在不斷進(jìn)步的社會中，我們每個(gè)人都可能會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？以下是小編幫大家整理的移動網(wǎng)絡(luò)崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

移動網(wǎng)絡(luò)崗位職責(zé)

　　職責(zé)描述：

　　崗位職責(zé)

　　日常管理：

　　根據(jù)值班計(jì)劃進(jìn)行值班，對網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行7x24監(jiān)控，按時(shí)執(zhí)行例行作業(yè)計(jì)劃，及時(shí)記錄值班日志及各類網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)。

　　告警監(jiān)控：

　　熟練使用故障管理系統(tǒng)及設(shè)備網(wǎng)管進(jìn)行告警監(jiān)控，傳輸專業(yè)：wdm、otn、sdh、ptn、olp告警；核心專業(yè)：核心網(wǎng)cs域、核心網(wǎng)ps域、短彩信設(shè)備；無線專業(yè)：在故障管理系統(tǒng)對14個(gè)地市以及動環(huán)、傳輸、bsc/rnc界面進(jìn)行告警實(shí)時(shí)監(jiān)控。

　　故障管理：

　　及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)告警并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成故障預(yù)處理、故障派單、故障升級，在故障處理過程中配合故障處理人員進(jìn)行故障信息收集、反饋及必要的網(wǎng)絡(luò)操作，對故障處理全過程進(jìn)行管控，在故障修復(fù)后及時(shí)關(guān)閉故障工單。

　　投訴處理：

　　及時(shí)響應(yīng)客服、其它部門及其它運(yùn)營商發(fā)來的各類投訴與投訴，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成處理及反饋。

　　工程配合：

　　按照工單，在工程實(shí)施期間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況、性能指標(biāo)、業(yè)務(wù)影響方面的監(jiān)控，在工程實(shí)施前后做好相關(guān)告警確認(rèn)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)傳報(bào)和升級，并做好相關(guān)工程配合記錄。

　　應(yīng)急保障：

　　一鍵式應(yīng)急、突發(fā)事件、節(jié)假日保障、汛期保障。

　　撥打測試：

　　執(zhí)行日常緊急號碼撥打測試，配合工程、割接、故障處理執(zhí)行臨時(shí)安排的撥打測試。

　　故障調(diào)度：

　　發(fā)生上牌告警等故障時(shí)，按照故障調(diào)度流程/突發(fā)事件流程配合值班長進(jìn)行指標(biāo)查詢，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洳樵儭⒙?lián)系地市等，及時(shí)將所獲信息上報(bào)。

　　職位要求

　　通信工程及計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)全日制大專以上學(xué)歷

　　對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信基礎(chǔ)知識有一定掌握，對移動通信技術(shù)有所了解

　　良好的溝通與表達(dá)能力，具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作和敬業(yè)精神及技術(shù)溝通能力

　　熟悉基本的計(jì)算機(jī)操作以及常用辦公軟件使用

　　工作踏實(shí)積極上進(jìn)肯吃苦；勇于創(chuàng)新及鉆研、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)且細(xì)心。具有較強(qiáng)的分析解決問題的能力