旅游管理本科生職業(yè)能力培養(yǎng)論文
一、新疆旅游管理本科生職業(yè)能力培養(yǎng)的意義
當前新疆高校中的大學生普遍存在盲目考證的現(xiàn)象，其目的是給自己拓寬就業(yè)面，但因?qū)ξ磥砣狈σ?guī)劃，因此考證都是隨波逐流。注重培養(yǎng)旅游管理專業(yè)學生的職業(yè)能力，可以讓旅游管理專業(yè)學生對將來有個更好的規(guī)劃，有目的的面對就業(yè)及適應市場競爭的能力。學校培養(yǎng)旅游管理專業(yè)學生可以通過與旅游企業(yè)合作，增強學生進入旅游企業(yè)后的適應能力。企業(yè)在發(fā)展過程中，可以由旅游管理專業(yè)教師參與企業(yè)進行崗位培訓和理論培訓，針對企業(yè)的實際情況，將必要的實踐任務放在課堂實習中，不僅有利于探索高校培養(yǎng)模式的深入研究，也有利于企業(yè)崗位需求的“零距離”無縫聯(lián)接。塔里木大學是新疆南疆地區(qū)唯一一所綜合性大學，旅游管理專業(yè)建設起步早，是學校重點建設專業(yè)，也是學校的特色專業(yè)。目前有37個校外實習基地，遍布南疆四地州的各縣市；在校內(nèi)有西域文化博物館、三五九旅紀念館、南疆干部培訓中心等多個具有先進水平的實訓基地。學生就業(yè)范圍大多集中在新疆，尤其是南疆，因此對南疆的旅游發(fā)展有著較大影響。
二、旅游管理本科生職業(yè)能力培養(yǎng)的內(nèi)涵
1.旅游管理職業(yè)能力培養(yǎng)的特點
旅游管理是一個有明確的行業(yè)指向性的專業(yè)，其目的是為旅游行業(yè)培養(yǎng)專門的管理、服務人才。它是一個多個學科支撐的交叉學科，主要以管理學、經(jīng)濟學為學科背景，融入了生態(tài)學、地理學、歷史學等專業(yè)，向文化學、教育學、心理學、信息科學等學科拓展專業(yè)方向，因此旅游管理是一個應用型而非學術型、復合型而非單一型的專業(yè)。由于旅游管理注重實踐性，因此，在旅游管理本科生職業(yè)能力培養(yǎng)的過程中一個重要的特點就是加強實踐性培養(yǎng)。旅游業(yè)向游客提供的商品就是“服務”，因此，服務屬性也就成為旅游管理專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)的'特點之一。除此之外，旅游管理專業(yè)還應該注意培養(yǎng)學生的專業(yè)知識能力，培養(yǎng)學生具有較高的國際視野，同時在職業(yè)道德、文明素養(yǎng)方面也應該有較強的要求，重視綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
2.旅游管理本科生職業(yè)能力構成要素
旅游專業(yè)的職業(yè)核心能力，從專業(yè)角度來看，有優(yōu)秀的導游服務能力、優(yōu)質(zhì)的語言溝通能力、現(xiàn)代化的管理能力、高超的營銷策劃能力等。從學校方面來看，體現(xiàn)在專業(yè)特色上，無論在酒店管理、景區(qū)經(jīng)營、旅游規(guī)劃的任何一個方向，只要具備獨特優(yōu)勢，就能適應不斷變化的市場。總的來看，旅游管理本科生職業(yè)能力的構成主要為四部分：第一，專業(yè)知識與技能。如外語和信息化水平、旅游管理專業(yè)知識、較廣博的知識面、旅游服務能力、旅游營銷和策劃能力。第二，職業(yè)風格。如職業(yè)道德、文明素養(yǎng)、社會責任、個人形象、工作態(tài)度意識。第三，人際管理和溝通能力。語言文字表達、合作共事、人際交往、溝通談判、組織協(xié)調(diào)。第四，思維創(chuàng)新能力。包括開拓創(chuàng)新能力、分析解決問題的能力、自我學習能力和獲取專業(yè)信息能力。
三、塔里木大學旅游管理本科生職業(yè)能力構成要素的測評分析
1.分析對象及分析方法
本文從五個維度進行考量：自我評價、相互評價、課程實習總評，專業(yè)知識總評以及參與的學校學院實踐活動、社會活動和考取的證書。通過這五個方面構建塔里木大學旅游管理本科生職業(yè)能力的測評標準。文章選取塔里木大學旅游管理專業(yè)150名學生作為研究對象發(fā)放調(diào)查問卷，問卷收回150份，有效問卷134份，問卷有效率達到89%。調(diào)查問卷的內(nèi)容從旅游管理本科生職業(yè)能力構成要素的四個方面進行，分別對四個方面二十項要素進行打分測評。
2.測評結果
通過對本次調(diào)查問卷的統(tǒng)計整理，結果如下：（1）在個人屬性的調(diào)查結果中，工作態(tài)度意識所占比例為33.28%，所占比例最大，其次為職業(yè)道德，占比為23.11%，最低為文明素養(yǎng)，占比為18.14%。可以這么說“態(tài)度決定一切”，根據(jù)調(diào)查結果旅游專業(yè)的同學們也認為態(tài)度是體現(xiàn)職業(yè)能力和職業(yè)水平的前提。（2）在人際管理和溝通能力的調(diào)查結果中，語言文字表達能力所占比例為23.54%，合作共事為18.77%，人際關系為25.28%，溝通能力為20.15%，組織能力為12.26%。對于今后的職業(yè)發(fā)展來說，具備良好的溝通和人際處理能力將具備更多的職業(yè)優(yōu)勢，在處理困難和問題中，會事半功倍，有助于獲得賞識，增加升職機會。（3）在專業(yè)知識與技能的調(diào)查結果中，旅游服務能力所占比例達到26.18%，外語和信息化能力占13.45%，，旅游營銷和策劃能力14.71%，旅游管理專業(yè)知識占21.89%，廣博的知識面23.77%。由此能看出，廣博的知識面以及旅游服務能力是旅游職業(yè)能力評價的重要因素。（4）在思維創(chuàng)新能力的調(diào)查結果中，分析解決問題的能力所占比例為21.21%，自我學習的能力比例為23.25%，獲取專業(yè)信息的能力為17.23%。從表格中不難看出，思維創(chuàng)新能力在旅游管理職業(yè)能力構成中并不是一個重要的衡量因素。
四、提升旅游管理專業(yè)職業(yè)能力的建議
首先要加強實踐能力的鍛煉，注重學生分析和解決問題的能力，不斷的修改和更進人才培養(yǎng)方案，減少理論知識的比例，增加實踐課程的設置。在實踐課程的設置上，也應該注重培養(yǎng)學生溝通和人際管理能力。其次，加強測評的實效性和重要性，將測評結果作為學生成績考核的重要標準之一，從而達到正確引導塔里木大學旅游管理專業(yè)學生的學習方向以及規(guī)劃自己的人生。再次，結合國家對高等教育的基本原則，探索適應時代發(fā)展的旅游管理本科生職業(yè)能力發(fā)展方向和趨勢，不斷提高自己的職業(yè)能力水平最終達到企業(yè)的要求。
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